Привіт! Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. У тебе є чудова можливість приєднатися до нас на посаду Customer Support Manager та досягати вершин разом!
Зони відповідальності: * Забезпечення виняткового першого враження про продукт, швидко відповідаючи на запити в онлайн-чаті або електронною поштою. * Надання вичерпної інформації про продукти та послуги, а також визначення бажання та потреб користувачів. * Відповідальність за ведення динамічних розмов, які спонукають користувача залишатися з нами. * Оперативне та якісне вирішення всіх запитів юзерів.
Наш ідеальний кандидат має: * Від 6 місяців досвіду роботи на аналогічній посаді в iGaming, або суміжних нішах. * Володіння англійською мовою на рівні B1-B2. * Здатність аналізувати ситуації та швидко знаходити рішення для вирішення проблем клієнтів. * Високий рівень відповідальності, здатність працювати у швидкому темпі. * Відмінні навички комунікації та роботи в команді. * Готовність працювати в ранкові, денні та нічні зміни. * Володіння CRM-інструментами, такими як Zendesk, Freshdesk, Intercom чи подібними буде плюсом.
Чому саме ми: * Конкурентна заробітна плата з можливістю зростання. * Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати та підтримувати. * 24 дні відпустки, привітання зі святами, тімбілдінги та освітні проекти. * Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів. * Прямий вплив на загальний результат.
Відправляй своє CV просто зараз, щоб дізнатись більше!
