Ми шукаємо Customer Support Specialist, який приєднається до нашої зростаючої команди і допоможе підвищити рівень задоволеності наших клієнтів.
Необхідні навички: — 1+ рік досвіду роботи в клієнтській підтримці; — Інтерес до ігрової індустрії; — Грамотність, відповідальність, уважність, стресостійкість є обов’язковими; — Відмінні комунікативні навички та клієнтоорієнтований підхід, бажання працювати над собою; — Вміння працювати в режимі багатозадачності; — Англійська мова не нижче Upper-Intermediate; — Дуже швидкий набір тексту; — Впевнений користувач Steam є обов’язковим; — Досвід роботи у сфері фінансових технологій буде великою перевагою.
Обов’язки: — Надання письмової підтримки клієнтам у чатах, тікетах, месенджерах, соціальних мережах — без дзвінків; — Спілкування з користувачами англійською/українською мовами; — Внутрішня комунікація з іншими відділами (маркетинг, боротьба з шахрайством, розробники і т.д.); — Переадресація запитів клієнтів до відповідних відділів шляхом створення тікетів; інформування клієнтів про вирішення виявлених проблем.
Місцезнаходження: Україна; віддалений формат роботи
Процес найму: ✅Прескрін з рекрутером → ✅Тестове завдання → ✅Технічна співбесіда → ✅Збір рекомендацій → ✅Оффер
Що ми пропонуємо: — Команду професіоналів-однодумців, які розділяють твою ігрову пристрасть; — Роботу в міжнародній продуктовій компанії — Mythical Games, яка є резидентом Дія.City; — Конкурентну фінансову винагороду; — Медичне страхування; — 22 дні оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні та інші особисті дні відповідно до внутрішніх політик компанії; — Реферальна програма; — Опціонна програма.
Про нас: Mythical Games — венчурна компанія нового покоління ігрових технологій, яка працює на перетині відеоігор та економіки під керівництвом досвідчених професіоналів. Наша мета — стати лідером галузі, забезпечивши винятковий досвід роботи з відеоіграми на основі blockchain технологій, а також надати платформу надійних та зручних інструментів, що дозволять будь-яким розробникам ігор робити те саме.
Про проект: DMarket — це маркетплейс для торгівлі віртуальними предметами та технологія для створення метавсесвітів. Це нова екосистема, де геймери, розробники та підприємці можуть ефективно та безпечно торгувати віртуальними предметами.
