Страхова компанія UNIVERSALNA — компанія всесвітньої фінансової групи Fairfax (Канада, Торонто) запрошує в свою команду Аналітика BAS (1С)
Основні обов’язки: * Збір та опис бізнес-вимог спільно з замовниками; * Моделювання процесів у нотаціях BPMN/UML; * Формулювання User Story та acceptance criteria; * Аналіз помилок, підготовка технічних завдань для внутрішніх/зовнішніх розробників; * Проведення ручного тестування змін перед релізами; * Підготовка користувацьких інструкцій; * Підтримка продакт-менеджера в комунікації з підрядниками та розробниками; * Спільна робота з продакт менеджерами та розробниками над формуванням запитів на дані для користувачів; * Участь у траблшутингу та консультуванні користувачів; * Щоденна взаємодія з розробниками, бухгалтерами, фінансистами, підрядниками.
Цінність ролі: * Чітко транслює бізнес-вимоги у технічні, забезпечує розуміння бізнес-логіки для розробників; * Підвищує якість та швидкість змін в системах BAS; * Забезпечує прозору автоматизацію обліку
Стандарти роботи: * Виконання SLA щодо інцидентів і задач; * Використання BPMN для опису процесів; * Актуальна документація змін — у Confluence; * Уніфікований підхід до аналізу, постановки задач, тестування.
Основні замовники та партнери: * Бізнес-підрозділи: Фінанси, Бухгалтерія, Врегулювання; * Внутрішні команди: розробники, Технічні Product Manager-и; * Зовнішні підрядники — партнери з впровадження BAS; * Лінія підтримки та інші аналітики.
✅ Вимоги:
Must have: * Практичний досвід роботи з однією або кількома конфігураціями BAS (1С); * Вміння формалізувати вимоги у вигляді Use Case / User Story; * Вміння формулювати Критерії прийомки, критерії виконання, нефункціональні та інтеграційні вимоги; * Вміння працювати з помилками через інтерфейс/прямий доступ до бази (для аналізу, не для виправлення); * Знання BPMN та базових UML-нотацій; * Сильні аналітичні та комунікативні навички; * Системний підхід до вирішення задач (взаємозв’язки, залежності, вплив змін); * Досвід роботи з документацією та структурованою інформацією; * Базове розуміння API та принципів інтеграції систем; * Базове розуміння бухгалтерського або фінансового обліку.
Є плюсом: * Базове розуміння страхової термінології та процесів.
Очікувані результати роботи (KPI): * SLA на реагування та вирішення задач дотримуються; * Контроль роботи підрядників та приймання результатів виконання; * Проведення тестування до релізу змін; * Документація всіх змін ведеться у Confluence; * Відсутність перевідкритих задач через неякісне ТЗ або тестування; * Високий рівень задоволеності бізнес-користувачів; * Кількість скарг/питань від користувачів щодо використання нової функціональності після надання інструкцій; * Своєчасність надання аналітичних даних/звітів; * Якість підготовлених технічних завдань.
