ПРО КОМПАНІЮ * Driving the age of AI. Наша мета — наближати еру штучного інтелекту, а сфера, в якій ми долучилися до AI-революції — OSINT (розвідка за відкритими даними). * Створюємо власні потужні технології. Біометрична ідентифікація, аналіз об’єктів на фото, дослідження цифрового сліду в мережі, AI-агенти — наші рішення, які застосовуються в розслідувальній діяльності правоохоронних органів, при оцінці потенційно ризикових зв’язків в державних тендерах, та найбільшими компаніями України для захисту від зовнішніх й внутрішніх загроз. * Робимо суспільний внесок. Організовуємо власні OSINT-конференції та хакатони міжнародного рівня, співпрацюємо з DefenseTech об’єднанням Brave1, МінЦифрою та програмами ЄС для пришвидшення розвитку передових технологій в Україні. * Детальніше про Artellence. Сайт: artellence.com, відгуки співробітників: jobs.dou.ua/companies/artellence/reviews.
ПРО КУЛЬТУРУ * Створюємо те, що має значення. Наші технології сприяють підвищенню прозорості та безпеки України й українського суспільства. * Будуємо команду A-players. Ми працюємо з тими, хто має потенціал стати найкращим на своїй позиції, і допомагаємо його реалізувати через складні цікаві задачі та менторство. * Максимізуємо інновації. Наші співробітники працюють з найсучаснішими AI-технологіями, а залучення нових інструментів та підходів — максимально заохочується. * Дотримуємося гнучкості. Працюємо у віддаленому форматі із гнучким графіком, відсутністю бюрократії та мікроменеджменту. * Підтримуємо бронювання. Ключовим співробітникам сприяємо в оформленні документів для бронювання.
ПРО ПОЗИЦІЮ
Шукаємо в команду Head of Customer Success, який відповідатиме за покращення досвіду користування продуктом для наших клієнтів. Це включатиме як аналіз потреб клієнтів в аналітичних продуктах, розуміння особливостей їх задач, так і комунікацію можливостей нашого продукту, проведення тренінгів.
Вимоги: * Вміння пояснювати технологічно складні продукти та концепції простою мовою * Досвід проведення навчань, виступів, презентацій перед аудиторіями онлайн та офлайн * Навики створення цікавих та клієнтоорієнтованих презентацій * Досвід автоматизації процесу взаємодії з клієнтами * Вміння швидко розбиратися в нових аналітичних інструментах * Володіння англійською на рівні B2, бажано — вільно * Постійне проживання у Києві
Обов’язки: * Проведення тренінгів з використання продукту для клієнтів онлайн та офлайн, підготовка презентаційних матеріалів * Аналіз потреб клієнтів у використанні аналітичних інструментів, збір фідбеку щодо продукту * Підтримка клієнтів у вирішенні питань щодо функціонування продукту * Автоматизація процесу взаємодії з клієнтами
