Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно працює на території України, Казахстану, Узбекистану та Польщі. Наше програмне забезпечення — Delta M. CRM та Delta Tel — інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 17 країнах, яка загалом адмініструє бази даних у понад 30 мільйонів записів та є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>.
Серед наших Партнерів — провідні банки, кредитні спілки, підприємства житлово-комунального господарства, телекомунікаційні компанії та компанії інших галузей економіки.
Сайт компанії: Delta M — міжнародної групи компаній
Ми шукаємо проактивного, рішучого та уважного до людей керівника, який вміє бачити сильні сторони кожного члена команди, створювати умови для зростання, підтримувати культуру довіри й відповідальності, і разом із командою досягати високих результатів.
Що ви отримаєте, працюючи з нами: * Команду, яка має цінність у розвитку та відкрито ставиться до змін * Вплив на ключові рішення в роботі команди * Можливість зростання разом із проєктом і компанією * Прозору систему оцінювання результатів * Довіру, свободу дій та підтримку у складних ситуаціях
Основні обов’язки: * Розподілення навантаження на команду * Планування росту команди та структурних змін * Контроль виконання поставлених КРІ на співробітниках команди в рамках роботи з задачами від клієнтів * Вирішення питань відділу, які потребували ескалації * Проведення щотижневих зустрічей з клієнтами * Консультація співробітників в рамках проведення процесу бізнес аналізу * Підвищення кількості задач від клієнтів по доопрацюванням системи або зміни логіки роботи системи * Планування заходів для підвищення ефективності роботи відділу * Опис клієнтів та доопрацювань на внутрішньому ресурсуОптимізація внутрішніх процесів
Наші очікування: * Технічні знання — мережа, SQL, API * Досвід управління невеликою командою (2+ роки) * Розуміння роботи відділу з надання послуг для компаній * Вміння розтавляти пріорітети в роботі * Відмінні комунікативні навички * Орієнтований на результат * Досвід роботи з CRM-системами та IP-телефонією — буде перевагою
Ми пропонуємо: * Гнучкий графік роботи: * 9:00-18:00 (пн-пт) — на випробувальний термін, офіс/гібридно/віддалено * Після випробувального терміну офіс/гібридно/віддалено * Наставника на період адаптації та автоматизовану систему онбордингу; * Можливості для кар’єрного зростання в межах компанії; * Корпоративні курси англійської мови; * Компенсаційний пакет (спорт\медицина\навчання); * Сучасний затишний офіс біля станції метро Чернігівська; * Дружню атмосферу та приємні бонуси у вигляді смаколиків.
Готові стати частиною Delta M? Відправляйте резюме — будемо раді знайомству!
