Шукаємо Customer Support в команду міжнародного iGaming продукту! Якщо ти любиш допомагати людям, уважний до деталей і отримуєш задоволення від розв’язання проблем — ця роль для тебе.
Обов’язки: * Вести письмову комунікацію з клієнтами та оперативно реагувати на їхні запити * Взаємодіяти з командою продукту для ефективного вирішення запитів користувачів * Працювати з функціоналом адмін-панелі сайту, оновлювати та перевіряти дані * Обробляти платежі користувачів, здійснювати пошук і контроль їхнього статусу * Опрацьовувати великі обсяги інформації, включно з регулярним ознайомленням із повідомленнями у внутрішніх робочих чатах і каналах
Вимоги: * Досвід роботи від 1 року * Високий рівень клієнтоорієнтованості та бажання допомагати користувачам * Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate або вище * Готовність до навчання та професійного розвитку * Здатність швидко засвоювати великі обсяги нової інформації
Що ми пропонуємо: * Віддалений формат роботи та гнучкий графік * Конкурентна зарплата, регулярні рев’ю та бонуси за ініціативу * Швидкий процес найму — лише 2–3 етапи, і ти з нами * 24 дні оплачуваної відпустки + 10 sick leaves на рік * Сильна команда, що ділиться досвідом і знаннями * Ми не наймаємо тімлідів — ми вирощуємо їх всередині команди * Бюджети та ресурси для втілення твоїх ідей * Прозорість і мінімум формальностей * Ком’юніті, де комфортно: граємо, їздимо на конференції, нетворкаємо і просто класно проводимо час!