|
Описание: |
Шукаємо Customer Support в команду міжнародного iGaming продукту!
Якщо ти любиш допомагати людям, уважний до деталей і отримуєш задоволення від розв’язання проблем — ця роль для тебе.
Обов’язки:
* Вести письмову комунікацію з клієнтами та оперативно реагувати на їхні запити
* Взаємодіяти з командою продукту для ефективного вирішення запитів користувачів
* Працювати з функціоналом адмін-панелі сайту, оновлювати та перевіряти дані
* Обробляти платежі користувачів, здійснювати пошук і контроль їхнього статусу
* Опрацьовувати великі обсяги інформації, включно з регулярним ознайомленням із повідомленнями у внутрішніх робочих чатах і каналах
Вимоги:
* Досвід роботи від 1 року
* Високий рівень клієнтоорієнтованості та бажання допомагати користувачам
* Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate або вище
* Готовність до навчання та професійного розвитку
* Здатність швидко засвоювати великі обсяги нової інформації
Що ми пропонуємо:
* Віддалений формат роботи та гнучкий графік
* Конкурентна зарплата, регулярні рев’ю та бонуси за ініціативу
* Швидкий процес найму — лише 2–3 етапи, і ти з нами
* 24 дні оплачуваної відпустки + 10 sick leaves на рік
* Сильна команда, що ділиться досвідом і знаннями
* Ми не наймаємо тімлідів — ми вирощуємо їх всередині команди
* Бюджети та ресурси для втілення твоїх ідей
* Прозорість і мінімум формальностей
* Ком’юніті, де комфортно: граємо, їздимо на конференції, нетворкаємо і просто класно проводимо час!
Відгукнутись на вакансію |
