C-Partners — це партнерська мережа, що поєднує технології, аналітику та креатив, аби створювати ефективні рішення для зростання бізнесу.
Наша місія — допомагати компаніям будувати довгострокові відносини з клієнтами, створювати інноваційні інструменти утримання та робити користувацький досвід максимально цінним.
Зараз ми розширюємо команду й шукаємо Retention Manager, який допоможе розвивати стратегії лояльності та утримання користувачів. Основні задачі: * Планування та запуск промо-кампаній і бонусних програм — від ідеї до реалізації. * Сегментація аудиторії та персоналізація пропозицій для підвищення утримання користувачів. * Управління програмами лояльності: створення, контроль, оптимізація. * Робота з повним життєвим циклом користувача: активація, upsell/cross-sell, ре-активація. * Співпраця з аналітиками для вимірювання ефективності кампаній (ROI, Retention rate, Churn). * Аналіз даних і виявлення точок покращення користувацького досвіду. * Взаємодія з технічними командами для розвитку бонус- та CRM-інструментів. * Побудова та контроль CRM-стратегії, що напряму впливає на бізнес-показники.
Вимоги: * Досвід роботи у сфері CRM / Retention від 2 років. * Знання механік лояльності, бонусних програм та інструментів сегментації. * Практичний досвід запуску кампаній, що впливали на ключові метрики. * Клієнтоорієнтованість і розуміння користувацької поведінки. * Досвід роботи з різними каналами комунікації (email, push, sms). * Вміння аналізувати дані та працювати з аналітичною командою. * Орієнтація на результат і прагнення впливати на розвиток бізнесу.
Ми пропонуємо: * 30 оплачуваних днів відпустки. * Медичне страхування або компенсацію спорту. * Безкоштовний спортзал на території офісу. * Знижки від партнерів. * Курси англійської мови. * Гнучкий графік роботи без бюрократії. * Можливість працювати віддалено або з сучасного офісу в Києві (біля м. Васильківська) з безперебійним інтернетом та електрикою.
