SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках.
Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до маркетплейсів. Це компанії, що потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.
Пишаємося сильною командою із 1000+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.
Зараз ми в пошуку Review Support Agent для взаємодії із користувачами в один із наших портфельних бізнесів.
Що буде входити у твою зону відповідальності:
— Робота з відгуками на рев’ю-платформах; — Модерація коментарів та відповіді у SMM‑каналах; — Робота з аналітикою відгуків як з джерелом інсайтів для покращення юзерського досвіду; — Формування звітів щодо типових звернень, динаміки змін у відгуках, рейтингу та інших репутаційних метрик; — Перевірка й оновлення інформації на акаунтах; — Співпраця з технічною підтримкою платформ та внутрішніми командами.
Що ми очікуємо від тебе: Обов’язково: — Вільне володіння письмовою англійською мовою від В1 рівня; — Тобі подобається спілкуватися через тексти, відповідати людям і формувати довіру; — Вмієш працювати з великою кількістю інформації без втрати якості; — Ініціативність — ти не чекаєш вказівок, а береш відповідальність; — Швидко вчишся й відкритий до нових інструментів.
Буде плюсом, якщо у тебе є: — Досвід роботи в SMM, копірайтингу, комунікаціях або техпідтримці; — Розуміння базових принципів онлайн‑репутації або хочеш у цьому розвиватися.
Умови роботи: — Графік 5/2, віддалений формат, фіксовані часові зміни; — Робота у команді із можливістю функціонального зростання; — Фіксована заробітна плата.
SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України
Для цього створили всі можливості всередині нашого венчур білдера: — 8 інфраструктурних команд, які допомагають бізнесам закривати будь-які питання: від рекрутингу і комунікацій до фінансів та юридичних питань; — Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом; — Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг; — Тренінги, курси, відвідування конференцій; — Медичне страхування, корпоративний лікар.
