1001 Remote Jobs -- Senior Support Analyst Level 1

Свежие вакансии удаленной работы

Сегодня: 12-Nov-2025 00:38 GMT

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)
Название вакансии:	Senior Support Analyst Level 1
Кто разместил:	Внешняя вакансия с jobs.dou.ua
Опубликована:	24-Oct-2025 09:05 GMT
Компания:	Virtido
Описание:	About Virtido Virtido is an entrepreneurial and innovative IT company headquartered in Zurich, Switzerland. We realize ideas and projects — from strategic concept to technical implementation closely alongside our dynamic clients with a strong focus on start-up or fast-growing companies. Since inception in 2015, we have grown rapidly to currently 140+ professionals in Switzerland, Poland, Ukraine and the Philippines. About Our Client Our client is a financial technology company serving asset managers, insurances, pension funds and wealth managers. Description Who are we looking for? We are seeking a highly motivated and experienced Application Support Analyst to join our team. This will give you an excellent chance to learn the client’s business from a Risk, Oversight, Compliance and Due Diligence perspective. The Senior Application Support Analyst will work closely with cross-functional teams and stakeholders to ensure the smooth operation and optimal performance of our application. This is a great opportunity to join an exciting new FinTech company in changing the way the Fund Management industry works. What are the minimum requirements you need for the role? * Excellent written and verbal communication skills * Strong diagnostic, problem solving and analytical skills * Ability to manage multiple priorities * Great attention to detail * Proficient level of working with Microsoft Office 365 * At least 5 years of Service Desk experience triaging and resolving tickets * Experience working with Service Desk tools What is the role and your responsibilities? * Respond to user inquiries and troubleshoot application issues promptly and professionally. * Assist users with application configuration, customization, and usage guidance. * Collaborate with developers and L2 engineers to address and resolve incidents. * Provide first line non-technical support and problem triage * Build and maintain knowledge base articles for software applications and common re-occurring support requests * Provide support to clients through configuration, pre go-live testing, go-live and ongoing product support * Prioritize and manage support requests based on urgency, impact, and SLA requirements. * Escalate critical issues to the appropriate teams and ensure timely resolution. * Partner with client relationship management team and clients to deliver objectives for client on-boarding to client’s technology platform. * Document on-boarding playbooks and training materials for technology platform products * Foster positive relationships with users and provide exceptional customer service. * Mentor junior L1 Support Analysts joining the team What competencies do you require? * Positive, energetic, and solutions-based team player who is willing to help and support colleagues * Passionate about helping customers and resolving their issues * Can do attitude and enthusiastic about using technology to improve how people work * Solution Finder, can investigate, diagnose, identify a problem, propose and verify a solution * Loves to learn, discover, improve Nice-to-have Skills/Experience * Experience in the Fund Management / Financial Services industry or related field * Familiarity with ITIL and using Atlassian products — JIRA, Service Desk and Confluence. What we offer * Opportunity to enhance your career by gaining invaluable business experience from some of the most forward-thinking professionals in the German finance sector. * Ability to work fully remote. * Flexible working hours. * Comfortable and friendly work environment and proactive constantly developing team. * Career growth opportunities. * Additional benefits may apply. Does this resonate well with you? Then we look forward to receiving your application! Відгукнутись на вакансію
Job ID:	147235
Требуемые навыки:
Зарплата:
Регион:	Львів, віддалено

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)

Вакансия	Компания	Открыта
Менеджер по подбору персонала (рекрутер) Зарплата: от 50 000 до 100 000 руб. Регион: Благовещенск (Амурская область)	ДРУЖИНА	11-Nov-2025 23:11 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Екатеринбург	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:05 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Нижний Новгород	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:05 GMT
UX исследователь Регион: Москва	Центр Стратегических Инициатив и Разработок Метод	11-Nov-2025 23:05 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Челябинск	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:05 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Уфа	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:05 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Краснодар	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:05 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Омск	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:05 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Пермь	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:05 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Волгоград	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:05 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Тюмень	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:05 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Барнаул	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:05 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Томск	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:04 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Кемерово	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:04 GMT
Преподаватель химии Зарплата: от 65 000 до 120 000 руб. Регион: Оренбург	Лукашенко Ирина Ильинична	11-Nov-2025 23:04 GMT

Все вакансии

Удаленные вакансии по навыкам ...
Удаленные вакансии 'android' Удаленные вакансии 'angular' Удаленные вакансии 'ajax' Удаленные вакансии 'aspnet' Удаленные вакансии 'backend' Удаленные вакансии 'bigdata' Удаленные вакансии 'cloud' Удаленные вакансии 'cms' Удаленные вакансии 'cpp' Удаленные вакансии 'csharp' Удаленные вакансии 'css'	Удаленные вакансии 'devops' Удаленные вакансии 'drupal' Удаленные вакансии 'excel' Удаленные вакансии 'frontend' Удаленные вакансии 'fullstack' Удаленные вакансии 'html' Удаленные вакансии 'java' Удаленные вакансии 'javascript' Удаленные вакансии 'joomla' Удаленные вакансии 'iphone' Удаленные вакансии 'linux'	Удаленные вакансии 'mysql' Удаленные вакансии 'php' Удаленные вакансии 'python' Удаленные вакансии 'qa' Удаленные вакансии 'ruby' Удаленные вакансии 'seo' Удаленные вакансии 'sql' Удаленные вакансии 'sysadm' Удаленные вакансии 'vbnet' Удаленные вакансии 'xml' Удаленные вакансии 'wordpress'
Читать RSS-ленты ... Новое!
Лента вакансий для 'android' Лента вакансий для 'angular' Лента вакансий для 'ajax' Лента вакансий для 'aspnet' Лента вакансий для 'backend' Лента вакансий для 'bigdata' Лента вакансий для 'cloud' Лента вакансий для 'cms' Лента вакансий для 'cpp' Лента вакансий для 'csharp' Лента вакансий для 'css'	Лента вакансий для 'devops' Лента вакансий для 'drupal' Лента вакансий для 'excel' Лента вакансий для 'frontend' Лента вакансий для 'fullstack' Лента вакансий для 'html' Лента вакансий для 'java' Лента вакансий для 'javascript' Лента вакансий для 'joomla' Лента вакансий для 'iphone' Лента вакансий для 'linux'	Лента вакансий для 'mysql' Лента вакансий для 'php' Лента вакансий для 'python' Лента вакансий для 'qa' Лента вакансий для 'ruby' Лента вакансий для 'seo' Лента вакансий для 'sql' Лента вакансий для 'sysadm' Лента вакансий для 'vbnet' Лента вакансий для 'xml' Лента вакансий для 'wordpress'

Новое!
Jobs in English	Длинный URL: www.1001remotejobs.ru	Мобильная версия: m.1001rejo.ru