Ця роль дасть тобі можливість глибоко зануритися в поведінку користувачів і вплинути на ключові метрики продукту через цінні інсайти й рекомендації. Долучившись до команди, UXR зможе формувати та валідувати гіпотези, впроваджувати дослідницькі практики й напряму впливати на дизайн-рішення. Також роль передбачає активну роботу з міжнародною аудиторією, що сприятиме розвитку навичок комунікації та використанню сучасних інструментів дослідження.
Duties and Responsibilities:
— Аналіз продукту, даних про поведінку та споживання користувачів, їхньої взаємодії з сервісом (веб-сайт, мобільний додаток тощо). — Проведення якісних та кількісних досліджень. — Збір зворотного зв’язку від користувачів, виявлення інсайтів та можливостей для покращення ключових метрик. — Організація та проведення UX досліджень для покращення користувацького досвіду та валідації нових дизайн-рішень. — Інтерпретація отриманих результатів, створення презентацій та звітів з чіткими висновками, рекомендаціями та планом дій щодо покращення сервісу. — Тісна співпраця з продуктовою та дизайнерською командами для в рамках проведення дослідницьких проектів. — Самостійне формування гіпотез щодо покращення сервісу та їх валідація за допомогою досліджень.
Required Hard/Soft Skills:
— Досвід роботи у UX Research від 1 року. — Вільне володіння англійською мовою (Upper Intermediate та вище) для проведення інтерв’ю з іноземними користувачами. — Досвід роботи з інструментами для дистанційного проведення досліджень (наприклад, Maze, Respondent.io, Usertesting). — Глибоке розуміння UXR-методів та вміння застосовувати їх на практиці: — Опитування (Survey design and analysis) — JTBD (Jobs To Be Done) — Глибинні інтерв’ю (In-depth interviews) — Юзабіліті-тестування (Usability testing) — Аналіз конкурентів (Competitive analysis) — Інші методи дослідження. — Аналітичні здібності та вміння інтерпретувати дані. — Відмінні комунікативні навички та вміння презентувати результати дослідження.
Буде плюсом:
— Досвід роботи в [gambling]. — Наявність портфоліо з прикладами проведених досліджень. — Знання додаткових іноземних мов.
Що ми пропонуємо: * 20 робочих днів оплачуваної відпустки. * 12 робочих днів оплачуваних лікарняних. * Вихідний у день народження. * Медичне страхування. * L&D центр з курсами для співробітників. * Self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів. * Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом. * Корпоративні розвозки від офісу до метро. * Всі необхідні для роботи інструменти.
На співбесіді очікуємо від кандидата портфоліо з прикладами проведених досліджень (до 15хв)
