Ми шукаємо кваліфікованого бізнес-аналітика, який вміє формалізовувати та описувати результати аналізу процесів, пов’язаних з наданням послуг військовим/ветеранам та існуючим документообігом. Також, ваша робота буде спрямована на виявлення можливих покращень, оптимізацію процесів та потреб впровадження необхідних змін.
Основні обов‘язки: * вивчення нормативних актів та порядків, вимог та опис процесу, що стосуються надання послуг, документообігу, процедур що супроводжують військовослужбовця/ветерана * оцінка ефективності визначених процедур та ідентифікація можливих проблемних місць * формування вимог та бачення щодо оптимізації процесів, враховуючи нормативні акти та найкращі практики * встановлення механізмів моніторингу ключових показників ефективності нових процесів та оцінка їхнього впливу на маршрут військовослужбовця/ветерана
Обов‘язкові вимоги: * досвід роботи в сфері бізнес-аналізу, системного аналізу або суміжних областях, процесний менеджмент від 2х років * розуміння процесів надання послуг та документообігу, проведення аналізу нормативних актів та порядків, що регулюють ці процеси * вміння збирати, аналізувати та інтерпретувати інформацію та дані, виявляти можливості оптимізації, проводити оцінку поточних процесів * вміння представляти результати аналізу та рекомендації * Володіння навичками розробки та використання діаграм/підходів (BPMN, UML), та інструментами бізнес-аналізу (LucidCharts, Draw.io, Miro), інструментами менеджменту та ведення документації (Notion, Trello, Google Doc/Spreadsheets, MS Office) * володіння англійською мовою на рівні не нижче Intermediate
Умови роботи: * робота в м. Київ * часткова зайнятість (4 години)/проєктна зайнятість * гібридний формат роботи, гнучкий графік (потрібно мати можливість працювати в офісі час від часу)
