|
Описание: |
Goodface — команда експертів із дизайну і розробки з фокусом на винятковий продуктовий досвід.
У всьому, що ми робимо, ми прагнемо створювати кращий досвід — для користувачів, клієнтів і всієї команди. Від дизайну продукту до комунікації, від процесу до делівері — для нас важлива якість взаємодії на кожному етапі.
В нашій команді зібрані люди яким справді не байдуже — до того, що вони створюють, з ким працюють і який вплив має їхня робота.
Ми шукаємо
Operational / Process Assistant, який перетворюватиме різнорідні робочі процеси на просту, зрозумілу та керовану систему, що дозволяє команді працювати ефективно.
Ця роль формує якість нашого щоденного операційного ритму: прискорює виконання задач, створює прозору взаємодію між командами та мінімізує операційний шум. Вона стає точкою узгодження, що допомагає всім рухатися в одній логіці: бачить, як працює процес, помічає слабкі місця, пропонує рішення й підтримує якість після впровадження.
Твоя місія на цій ролі
Забезпечити стабільну, злагоджену та передбачувану роботу внутрішніх процесів компанії й підсилити операційну діяльність.
Що ти будеш робити
* Управляти роадмепом процесів: визначати пріоритети, формувати послідовність етапів та відстежувати таймлайни впровадження.
* Взаємодіяти з командами (PM, Design, Tech, C-level): збирати потреби, уточнювати процеси та синхронізувати очікування.
* Оптимізувати та оцінювати процеси: знаходити вузькі місця, оновлювати застарілі процедури, запускати ефективніші рішення та валідувати їхню роботу через моніторинг і фідбек.
* Контролювати застосування процесів: стежити, як команди інтегрують інструменти та процедури, і забезпечувати коректне дотримання.
* Створювати цифрову документацію: зрозумілі SOP, гіди, інструкції та структуровані артефакти у Notion, Jira тощо.
* Підтримувати відділ продажів: працювати з CRM, супроводжувати ліди та вести первинні комунікації з потенційними клієнтами.
✅ Для цього тобі знадобиться
* 1+ років досвіду на ролях: адміністративний асистент / координатор / junior business analyst / project coordinator або подібних операційних/організаційних позиціях
* Навички роботи з Notion, CRM-системами та Google Workspace
* Уміння створювати логічні, зрозумілі та структуровані документи (гайди, інструкції, нотатки, шаблони)
* Рівень англійської Intermediate+ — для документації та листування
* Аналітичне та структурне мислення
* Вміння пріоритезувати та швидко навчатися
Буде перевагою
* Досвід роботи в IT компаніях або цифрових продуктах
* Досвід у комунікації або підтримці клієнтів
* Навички роботи з автоматизаціями (Zapier або аналоги) та роботи з Jira
Що пропонуємо
* Пряму взаємодію та підтримку CBDO, вплив на те, як працює компанія
* Команду, яка цінує залученість, структурність і відповідальність
Умови, які підтримують і зростання, і комфорт:
* Віддалена робота з гнучким графіком
* Фіксована ставка + бонус за виконання KPI та досягнення цілей
* Можливість для зростання — PM, Operations Manager
* До 50% компенсація курсів та тренінгів
* Щотижневі розмовні уроки англійської з викладачем
* 24 day off на рік
* Бухгалтерський супровід
Процес найму
* HR-інтерв’ю
* Тестове завдання
* Інтерв’ю з наймаючим менеджером — CBDO
* Тестування особистості та перевірка рекомендацій
Хочеш працювати з нами?
Надсилай своє CV та додай супровідний лист.
Відгукнутись на вакансію |
