Шукаємо Technical Writer, який допоможе команді рухатися швидше, впевненіше й прозоріше, перетворюючи складне на зрозуміле, а хаос — на порядок. Ця роль для фахівця, який відчуває драйв від систематизації, впевнено працює з великими обсягами матеріалів і не боїться комбінувати глибоку технічну інформацію з документами для нетехнічних команд.
Що треба робити: * Вести, структурувати та розвивати внутрішню базу знань (вікі) українською. * Документувати новий та змінений функціонал в партнерстві з командами розробки. * Створювати інструкції для операційних, логістичних, бек-офісних та сапорт-команд. * Готувати release notes та супровідні документи до релізів. * Розробляти навчальні матеріали: гайди, презентації, відеоскрипти. * Підтримувати актуальність документації та слідкуватимете за метриками її ефективності. * Співпрацювати з продуктовою, технічною, дизайн- та сапорт-командами для якісного збору інформації. * Використовувати AI-інструменти для оптимізації та прискорення роботи.
Яким бачимо нашого колегу: * Практичний, результативний фахівець, який стабільно пише багато і тримає темп. * Наполегливий: не чекає, поки дадуть інформацію — сам знаходить, уточнює, дотискає. * Легкий в комунікації без токсичності чи формального підходу. * Ініціативний — пропонує оптимізації, бачить, де процеси можна полегшити або пришвидшити. * Комфортно працює з навантаженням та різними типами документів паралельно. * Вміє працювати в команді — в спринтах, з пріоритизацією та обмеженим capacity.
Важливі навички: * Досвід від 2 років в ролі Technical Writer. * Участь щонайменше в 2 проєктах (щоб був широкий досвід під різні стандарти та гайдлайни). * Вільна українська (усна і письмова). * Вміння писати як для технічних команд, так і для нетехнічних користувачів. * Розуміння принципів SDLC, основ CI/CD. * Базові знання HTML/CSS. * Досвід з Confluence, Jira, Google Workspace. * Наявність портфоліо: приклади інструкцій, техдоків, мануалів, release notes, презентацій.
Буде плюсом: * Досвід в e-commerce, логістиці, операційних сервісах або складних процесних продуктах. * Впевнене користування AI (ChatGPT/Claude/Gemini/Groq/Confluence AI).
Що пропонуємо: * Можливість впливати на культуру документації в компанії. * Роботу в команді, яка цінує професіоналізм, ініціативність та здорову комунікацію. * Стабільний темп розвитку — задач вистачить, нудно не буде. * Адекватний менеджмент та зрозумілі очікування. * Співпрацю з досвідченою техрайт-командою (керівник + ще один техрайтер).
Що потрібно на етапі відбору: * Актуальне cv з контактами. * Портфоліо з реальними прикладами документів (посилання або PDF).
Чому MAUDAU це круто? * Ти матимеш вплив на продукт made in Ukraine, яким користуються тисячі і мільйони; * Ти будеш частиною скілової tech команди; * Ти матимеш справжні виклики та амбітні цілі; * Ти будеш працювати з крутою командою однодумців та відкритим керівництвом; * Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей All Hands; * Ти будеш отримувати своєчасний та відкритий зворотній зв’язок.
Як працює наша tech команда? * Маємо зрозумілий code style; * Не гальмуємо: лише up-to-date фреймворки, бібліотеки і технології; * Працюємо з технічним боргом щоквартально; * Працюємо у self-organized scrum team, де кожен має вплив на процеси та продукт; * Маємо сильну спрацьовану і професійну команду, яка обмінюється досвідом і співнавчається.
Як член команди MAUDAU ти можеш розраховувати на: * Реальний ownership та вплив на продукт; * Можливості для твого особистого розвитку, навчання та зростання; * Гнучкий графік та можливості віддаленої роботи; * 20 робочих днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні без бюрократії та додатковий вихідний день на твій день народження.
