Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.
Зараз ми у пошуку 2nd Line Support Manager для забезпечення проведення фінансових операцій клієнтів та боротьби з шахрайством.
Формула 2nd Line Support команди:
• Дружня і відкрита команда з 9-ти спеціалістів; • Можливість переходу на інші рівні — Middle/Senior і відповідного росту зарплати та розширення обов’язків; • Система мотивації за виявлення анти-фроду; • Відкритість менеджменту до агентів, їхніх побажань, змін, фідбеків.
Що ти будеш робити:
• Проведення верифікації та виплат гравцям; • Проведення перевірки гравців на fraud; • Виконання регламентів; • Комунікація з іншими відділами стосовно KYC/виплат гравців; • Виконання поставлених KPI критеріїв.
Що тобі знадобиться для цього:
• 6+ місяців досвіду роботи з KYC, antifraud виплатами; • Досвід в IGaming сфері; • Знання ПЗ та операційних систем на рівні впевненого користувача; • Аналітичний склад розуму, вміння працювати з цифрами, аналізувати; • Вміння приймати важливі рішення; • Стресостійкість, мультизадачність, відповідальність.
Чому варто бути частиною Novoplex: • Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів; • Справедлива винагорода, що залежить від вкладу. • Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки та додаткові дні до значимих дат. Гнучкі вихідні державних свят України; • Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою — без ліміту. Maternity leave; • Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів; • Графік: 4 через 4, по 12 годин ( 2 денних з 08:00 по 20:00 та 2 нічних з 20:00 по 8:00).
Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:
1. First Meet Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного. 2. Tech interview Інтерв’ю з технічним спеціалістом/твоїм потенційним менеджером, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами. 3. Offer letter Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)
Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let’s rock it
