|
Описание: |
Якщо ти мрієш працювати в індустрії, де драйв, азарт та інновації йдуть пліч-о-пліч, приєднуйся до нас та допоможи нам творити магію!
Що потрібно від тебе:
* 4+ роки досвіду в CRM / Retention у сфері iGaming, з них щонайменше 1–2 роки в ролі Team Lead.
* Практичний досвід роботи з CRM-платформою GR8 (побудова логіки, тригери, кампанії, автоматизації).
* Досвід побудови та масштабування омніканальної CRM-стратегії: email / SMS / push / in-app / pop-up / TG bot тощо.
* Впевнене володіння казино-механіками (бонуси, турніри, промо) та розуміння їх фінансового впливу (bonus rate, ROI, LTV).
* Практичний досвід впровадження та розвитку гейміфікації (місії, квести, рандомайзери, левелінг).
* Сильна експертиза в CJM: побудова end-to-end journey, виявлення bottlenecks, формування та тестування гіпотез.
* Високий рівень аналітики: сегментація, A/B тести, інтерпретація даних, робота з ключовими retention-метриками.
* Лідерські навички: вміння організувати роботу команди, ставити задачі, контролювати якість та строки, розвивати команду.
* Вміння працювати автономно, приймати рішення та брати ownership за результат команди.
Твоя місія, якщо приймеш виклик:
* Лідерство CRM-команди: планування роботи, постановка задач, пріоритизація, контроль виконання та розвиток спеціалістів.
* Побудова та розвиток CRM-календаря: стратегія, координація імплементації, контроль якості й результату.
* Відповідальність за CJM: тригерні сценарії, lifecycle, reactivation, оптимізація слабких зон.
* Запуск та масштабування омніканальних кампаній з фокусом на Retention, ARPU, LTV.
* Контроль бонусів, промо та гейміфікації: коректні розрахунки, запуск, аналіз ефективності, оптимізація.
* Робота з аналітикою: моніторинг KPI команди, performance-рев’ю кампаній, формування дата дрівен пропозицій по зростанню та оптимізації.
* Крос-функціональна взаємодія з продуктом, аналітикою, маркетингом на рівні рішень.
* Організація процесів у таск-менеджері (ClickUp / Jira): прозорість, дедлайни, відповідальність.
Буде плюсом:
* Англійська мова Intermediate+.
* Досвід роботи зі спортбуком.
* Досвід роботи з VIP-сегментом.
Що пропонуємо ми?
* Роботу в команді, яка живе і дихає ігровою індустрією;
* Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій;
* Можливість бути частиною масштабних проєктів, які змінюють ринок онлайн-ігор;
* Гнучкий робочий графік;
* Можливість відвідувати навчальні заходи;
* Гібридна форма роботи;
* Кафетерій бенефітів;
* Компенсація лікарняних та day off;
* Приваблива компенсація та бонуси, які змусять твоє серце битися швидше.
Надсилай своє резюме, і ми з радістю розглянемо твою кандидатуру. Чекаємо на тебе у нашому командному челенджі!
Відгукнутись на вакансію |
