Компанія Dataweb Global Group шукає спеціаліста на роль Internal IT Engineer для забезпечення стабільної роботи внутрішніх IT-сервісів компанії, підтримку співробітників та розвиток внутрішніх систем.
Dataweb Global Group — міжнародний провайдер хостингових та ІТ інфраструктурних послуг. Ми надаємо комплексні рішення для ІТ-інфраструктури на базі виділених серверів, які складаються з компонентів від постачальників світового рівня, хмарних сервісів та послуг з доставки контенту.
Ми працюємо з бізнесами, які потребують індивідуальних рішень для управління великими обчислювальними потужностями: великі VoD-платформи, Martech/ Adtech-платформи, Fintech, AI/ML тренування та обчислення, ігрова індустрія та багато інших.
Наша місія — надавати персоналізовані рішення як для бізнесу, так і для людей, які за ним стоять. Основні обов’язки: * Підготовка, налаштування та облік техніки для співробітників (onboarding / offboarding / role change) * Обробка заявок Service Desk, вирішення інцидентів та запитів користувачів (в тому числі віддалених) * Технічна підтримка робочих станцій (macOS / Windows / Linux) * Управління доступами до внутрішніх систем (SSO, MFA, IAM, LDAP/AD) * Контроль життєвого циклу доступів (joiner / mover / leaver) * Участь у впровадженні та підтримці політик безпеки доступу * Підтримка та розвиток внутрішніх систем: робочі трекери, ERP, Wiki, корпоративні сервіси * Забезпечення доступності та безперервної роботи внутрішніх сервісів для співробітників * Автоматизація внутрішніх IT-процесів та покращення інтеграцій між системами * Масштабування існуючих рішень * Підтримка та розвиток внутрішніх систем: ticketing, ERP, Wiki, HR-системи, корпоративні сервіси * Забезпечення доступності та стабільної роботи внутрішніх сервісів (uptime, інциденти) * Моніторинг внутрішніх систем та дотримання SLA / SLO * Аналіз причин інцидентів (RCA) та впровадження превентивних рішень * Написання та підтримка актуальної технічної документації * Опис процесів, інструкцій та runbooks для внутрішніх сервісів * Планові апгрейди, міграції та участь у R&D-ініціативах * Взаємодія з вендорами та внутрішніми командами (HR, Procurement & Logistics) * Участь у виборі та впровадженні нових інструментів і сервісів
Вимоги: * Досвід адміністрування macOS, Windows та Linux (user endpoints + базові системні налаштування) * Розуміння принципів роботи мережевого стеку (TCP/IP, DNS, HTTP/S), VPN та client—server архітектури * Практичний досвід роботи з Google Workspace або аналогічними корпоративними платформами * Досвід управління доступами та ідентифікацією: SSO, MFA, LDAP / Active Directory * Розуміння базових принципів інформаційної безпеки (access control, least privilege, secure defaults, RBAC) * Знання принципів резервного копіювання, відновлення даних та моніторингу систем * Досвід інтеграції сервісів через API, webhooks або middleware * Розуміння роботи з SSL/TLS, основ шифрування та поштових протоколів (SMTP, IMAP, SPF/DKIM/DMARC) * Навички діагностики та аналізу технічних проблем, вміння працювати з логами * Розвинені комунікаційні навички та здатність ефективно взаємодіяти з кількома командами та зовнішніми підрядниками * Системне мислення та здатність знаходити баланс між безпекою, стабільністю та зручністю для користувачів
Бажано: * Досвід автоматизації (scripts, API-інтеграції, no-code / low-code) * Навички роботи з Atlassian * Досвід роботи з MDM (Jamf, Intune, Kandji, тощо) * Розуміння принципів Zero Trust або сучасних підходів до access management * Досвід роботи з ITSM / Service Desk системами * Досвід участі в міграціях або масштабуванні внутрішніх IT-систем
Ми пропонуємо: * Конкурентну оплату * Можливість працювати з будь-якої точки Європи (надаємо технічну підтримку) * 25 робочих днів на відпочинок щорічно, а також оплачувані лікарняні * Бенефіти: обіди, страхування, курси англійської мови, корпоративні заходи та подарунки. Також ми активно підтримуємо воїнів ЗСУ і донатимо на потреби разом
Позиція компанії щодо ситуації в Україні
Будьмо сильними! І до зв’язку Чекаємо вас у нашій команді.
Детальну інформацію про те, як Dataweb Global group використовує ваші персональні дані, можна знайти у Політиці конфіденційності кандидатів Dataweb Global group datawebglobal.com/en/documents/privacy
