Давайте знайомитись. Mи Mibl — міцна та креативна дизайн компанія, що стрімко росте і безперервно розширює креативні напрями своє діяльності з 2016 року. Наші цінності: * відкритість * дружність * ініціатива * толерантна комунікація * саморозвиток * командна взаємодія
Ми команда мрії, де кожен знаходить ті можливості, які довго шукав!
Зараз ми шукаємо людину, яка вміє перетворювати зацікавленість на замовлення та знає, як побудувати сильну репутацію на фріланс-платформах.
Твоя ключова мета: Збільшити продажі шляхом «реанімації» теплих лідів на нашому клієнтському порталі та системного розвитку каналу Upwork.
Твоїми завданнями буде:
1. Робота з лідами на клієнтському порталі (Conversion): * Моніторинг вхідних тікетів та виявлення потенційних клієнтів, які «завсли» або припинили комунікацію. * Системна робота з follow-ups: написання переконливих нагадувань та пропозицій, щоб повернути клієнта до діалогу. * Передача «гарячого» клієнта проджект-менеджерам для подальшої роботи.
2. Розвиток та ведення профілів компанії на Upwork (Account Development): * Lead Generation: Щоденний пошук релевантних проектів та відправка персоналізованих заявок (bidding). * Стратегічний розвиток: Аналіз ніші, оновлення описів профілів (Overview) під пошукові запити (SEO), робота над підвищенням та утриманням Job Success Score (JSS). * Портфоліо: Регулярне оформлення та додавання нових кейсів у портфоліо агенції (відбір найкращих обкладинок). * Reputation Management: Комунікація з клієнтами після завершення проектів для отримання відгуків на 5 зірок.
3. Аналітика: * Аналіз воронки лідів (портал + Upwork): conversion, drop-off точки, причини втрати клієнтів. * Моніторинг ключових KPI: response rate, win rate, JSS, ефективність follow-ups та bidding. * Регулярна звітність з чіткими висновками та рекомендаціями для росту продажів.
Що очікуємо від тебе: * Англійська мова: Advanced (C1) або впевнений Upper-Intermediate. Ти маєш писати грамотно, «живою» мовою, без помилок, адже текст — твій основний інструмент продажу. * Досвід роботи з Upwork: Розуміння алгоритмів платформи, як отримати бейджі (Rising Talent, Top Rated), як правильно оформити профіль та що писати в Cover Letter, щоб його відкрили. * Навички продажів у листуванні: Вміння м’яко, але наполегливо нагадувати про себе (не бути нав’язливим, але й не відпускати клієнта просто так). * Естетична надивленість: Розуміння сфери дизайну книг, щоб компетентно відповідати на питання клієнтів та відбирати роботи для портфоліо. * Самоорганізація: Ти сам плануєш, коли краще відправити фолоу-ап, а коли подати заявку на проект, щоб потрапити в часовий пояс клієнта (зазвичай США/Європа).
Окрім грошей пропонуємо: * Повний робочий день з гнучким графіком. * Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні дні. * Відсутність бюрократії та націленість на результат. * Компенсацію зовнішнього професійного навчання: воркшопи, курси, конференції. Корпоративні заходи, вечірки та тімбілдінги. * Проєкти з можливістю креативити та реалізовувати власні ідеї. * Творчу команду, з якою хочеться не лише працювати, але й розважатись.
Ми цінуємо людей та атмосферу, в якій працюємо, тому шукаємо щирого і легкого у спілкуванні командного гравця з бажанням працювати та розвиватись разом з нами.
