|
Описание: |
Допомагаємо в пошуці Head of HR. Обов’язковим для цієї ролі є досвід роботи в міжнародних компаніях зі штатом від 600 осіб. Експертизою в управлінні HR команди загальною кількістю від 15 осіб та практичним досвідом в утриманні та розвитку працівників компанії.
Про роль:
Керівник/ця HR-напрямку відповідає за формування стабільної, високоефективної команди через структурований і керований даними життєвий цикл талантів.
Ця роль виходить за межі традиційного HR-менеджменту. Вона зосереджена на стратегії утримання, якості онбордингу, розвитку лідерства, здоров’ї команди та культурній узгодженості в умовах аутсорсингової моделі роботи з командами. Мета — створити передбачувану стабільність команди, яка підтримує ефективність delivery та довгострокову стійкість бізнесу.
Ви трансформуєте HR із реактивної функції вирішення кейсів у стратегічну, системну роль, що поєднує міцні процесні основи з гнучкістю. Працюючи у тісній співпраці з лідерством напряму Delivery, ви забезпечите, щоб people-стратегія безпосередньо підсилювала результати клієнтів.
Ключові зони відповідальності:
Стабільність команди та утримання талантів
* Розробити та очолити реалізацію загальнокомпанійної стратегії утримання
* Використовувати дані про персонал для виявлення трендів плинності та зон ризику
* Посилити системи раннього попередження щодо зниження залученості та ризику звільнення
* Перетворювати інсайти з exit-інтерв’ю у структуровані ініціативи з покращення
* Зменшувати добровільну плинність через проактивні та предиктивні дії
Онбординг та управління життєвим циклом працівників
* Стандартизувати та очолити фреймворк онбордингу й адаптації (0—3—6 місяців)
* Визначити чіткі етапи 30-60-90 днів і структуру відповідальності
* Працювати з лідерством Delivery, щоб онбординг відповідав реальним потребам продуктивності команд
* Зменшувати ранню плинність через структуровані процеси інтеграції
Розвиток лідерства та менеджменту
* Розробити та впровадити модель компетенцій Team Lead
* Підвищувати зрілість середнього менеджменту через структуровані траєкторії розвитку
* Моніторити вплив лідерства на рівень утримання та залученість
* Запровадити системи відстеження «здоров’я» лідерства та аналізу варіативності на рівні команд
* Забезпечити лідерів/ок інструментами для підтримки стабільних і залучених команд
Культура, заснована на цінностях
* Посилювати структуровану модель клієнтоорієнтованої культури
* Інтегрувати розуміння впливу на клієнта в програми онбордингу та розвитку лідерства
* Вбудувати клієнтоцентричну поведінку в систему performance management
* Моніторити культурну узгодженість між командами та проєктами
Здоров’я команди та залученість
* Відповідати за розвиток і посилення внутрішньої комунікаційної стратегії
* Вибудувати регулярні комунікаційні ритми, що підсилюють пріоритети та стратегічний напрям
* Очолювати внутрішні PR-ініціативи з просування цінностей, досягнень і ключових етапів у співпраці з маркетингом
* Розробити та впровадити систему визнання, що винагороджує результати та внесок у культуру
* Інвестувати в ініціативи з формування культури, що розвивають приналежність, відповідальність і гордість
* Забезпечити вимірюваність програм залученості та їх прямий зв’язок із retention і результатами delivery
* Створити масштабовані системи залученості замість разових активностей
HR-системи, аналітика та гнучкість
* Перевести HR у формат структурного управління проєктами з вимірюваними результатами
* Розробити дашборди для відстеження retention, залученості, адаптації та ризиків персоналу
* Інтегрувати people-аналітику у процес прийняття управлінських рішень
* Підвищити прозорість через структуровану звітність
* Керувати впровадженням інтегрованої HRM-системи
* Підтримувати сильне управління (governance), зберігаючи гнучкість у динамічному середовищі
Стратегічне партнерство
* Виступати стратегічним радником/цею для лідерства Delivery щодо стабільності команди
* Надавати аналітичні інсайти в ситуаціях ескалації або ризику зниження ефективності
* Підтримувати дискусії щодо організаційного дизайну через структурований аналіз команди
* Сприяти сталому зростанню команд без відповідальності за операційне виконання рекрутингу
Що ми очікуємо від кандидата (-тки) на цю роль:
* Системне мислення та здатність проєктувати масштабовані HR-фреймворки
* Орієнтацію на дані та впевненість у роботі з аналітикою персоналу
* Досвід посилення retention і розвитку зрілості лідерства
* Вміння поєднувати структуру та гнучкість
* Впевненість у партнерстві з операційними лідерами/ками
* Проактивний, орієнтований на рішення стиль лідерства
* Баланс між довгостроковою стабільністю та швидкими тактичними рішеннями
Необхідний досвід:
* Підтверджений досвід роботи на позиції Head of HR, HR Director або аналогічній senior HR-ролі
* Досвід у середовищах, орієнтованих на результат або клієнта
* Глибоке розуміння стратегії утримання та управління життєвим циклом талантів
* Знання сучасних HR-практик
* Досвід впровадження HR-систем і звітних фреймворків
* Сильні комунікаційні навички та навички впливу
* Досвід у BPO буде перевагою
* Англійська на рівні В2-С1
Відгукнутись на вакансію |
