1001 Remote Jobs -- Head of Support & Delivery (FinTech / PSP / Crypto)

Свежие вакансии удаленной работы

Сегодня: 29-Mar-2026 07:11 GMT

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)
Название вакансии:	Head of Support & Delivery (FinTech / PSP / Crypto)
Кто разместил:	Внешняя вакансия с jobs.dou.ua
Опубликована:	27-Feb-2026 14:46 GMT
Компания:	BitHide LLC
Описание:	We are seeking an operational leader to architect and scale our Technical Support and Product Delivery departments. The primary objective is to transform current operations into a highly scalable system governed by strict metrics and automated workflows. Scope of Responsibility: * Design and implement a multi-tiered support structure (L1, L2, L3). Develop succession plans and training systems for mid-level management to ensure leadership continuity. * Own the end-to-end incident lifecycle. Transition the department from reactive troubleshooting to a Continuous Service Improvement (CSI) model. * Establish and monitor rigorous standards for SLA, reaction times, and resolution quality for technical incidents. * Optimize Time-to-Launch metrics. Standardize technical frameworks for deployment, system configuration, and client training to ensure seamless integration. * Architect end-to-end operational models. Identify bottlenecks in current workflows and implement automation tools to eliminate manual toil. * Synchronize Support and Delivery with Product and Engineering teams. Translate client pain points into clear technical requirements (backlog) based on system stability data. * Build and maintain KPI dashboards to evaluate departmental efficiency and customer sentiment (CSAT/NPS). Requirements: * 5+ years in senior leadership roles managing Support or Delivery teams within FinTech, PSP, or Crypto sectors. * Proven track record of building L1/L2/L3 structures and operational processes from the ground up. * Hands-on experience managing complex IT product deployments and technical client onboarding. * Ability to interface effectively with Engineering teams, prioritizing bug fixes and stability improvements through data-backed arguments. * Deep understanding of the PSP/Payments ecosystem and the operational pressures of high-risk markets. Significant Plus: * Technical proficiency in blockchain transaction mechanics and Web3-specific support nuances. * Direct experience within a Product team or a “product-centric” approach to operational management. What We Offer * Возможность выстроить и масштабировать глобальную функцию Support & Delivery * Прямое влияние на качество продукта и клиентский опыт * Работа в быстрорастущей международной FinTech-компании * Прозрачная система вознаграждения, привязанная к результатам * Полный корпоративный социальный пакет * Минимум бюрократии — максимум ответственности и влияния * Поддержка профессионального развития * Гибкий график и remote-first культура Відгукнутись на вакансію
Job ID:	161866
Требуемые навыки:
Зарплата:	до $4000
Регион:	віддалено

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)

Вакансия	Компания	Открыта
Специалист технической поддержки (1 линия) Регион: Новосибирск	Финтех Айкью	29-Mar-2026 03:05 GMT
Менеджер по продажам Зарплата: от 80 000 до 140 000 руб. Регион: Москва	Newtone	29-Mar-2026 03:04 GMT
Менеджер по продажам логистических услуг Зарплата: от 150 000 до 180 000 руб. Регион: Москва	Инвиктика	29-Mar-2026 02:55 GMT
Менеджер объектных продаж Зарплата: от 100 000 руб. Регион: Хабаровск	Центр Инженерной Комплектации АКВАВОЛЬТ	29-Mar-2026 02:51 GMT
Менеджер по продажам Зарплата: от 80 000 до 160 000 руб. Регион: Санкт-Петербург	Архитектура здоровья	29-Mar-2026 02:41 GMT
Head of Payments, Acquiring & Payments Lead Регион: Ташкент	ODINAYEV FIRUZ ZIYADULLAYEVICH	29-Mar-2026 02:39 GMT
Technical Associate to CTO Entrepreneur Регион: Ташкент	Елисеева Екатерина Дмитриевна	29-Mar-2026 02:28 GMT
Technical Associate to CTO Entrepreneur Регион: Бишкек	Елисеева Екатерина Дмитриевна	29-Mar-2026 02:28 GMT
Technical Associate to CTO Entrepreneur Регион: Алматы	Елисеева Екатерина Дмитриевна	29-Mar-2026 02:28 GMT
Контент-продюсер (Instagram & YouTube) Регион: Таиланд	Fast Money Exchange	29-Mar-2026 02:26 GMT
Выездной дизайнер мебели/замерщик Зарплата: от 120 000 до 180 000 руб. Регион: Иркутск	Макс Мебель (ИП Шамановская Мария Андреевна)	29-Mar-2026 02:25 GMT
Middle Graphic Designer Регион: Рівне, віддалено	Habitat Creative Company	28-Mar-2026 22:39 GMT
Middle Web UX/UI Designer Навыки: Cloud Регион: Рівне, віддалено	Habitat Creative Company	28-Mar-2026 22:36 GMT
Менеджер по продажам в онлайн-школу Зарплата: от 120 000 до 200 000 руб. Регион: Санкт-Петербург	Парта	28-Mar-2026 22:24 GMT
Вакансия Менеджера по продажам в сфере ИТ / ИБ удалённо (ПО, SaaS, MSSP) Зарплата: от 100 000 руб. Регион: Москва	Heaad	28-Mar-2026 22:09 GMT

Все вакансии

Удаленные вакансии по навыкам ...
Удаленные вакансии 'android' Удаленные вакансии 'angular' Удаленные вакансии 'ajax' Удаленные вакансии 'aspnet' Удаленные вакансии 'backend' Удаленные вакансии 'bigdata' Удаленные вакансии 'cloud' Удаленные вакансии 'cms' Удаленные вакансии 'cpp' Удаленные вакансии 'csharp' Удаленные вакансии 'css'	Удаленные вакансии 'devops' Удаленные вакансии 'drupal' Удаленные вакансии 'excel' Удаленные вакансии 'frontend' Удаленные вакансии 'fullstack' Удаленные вакансии 'html' Удаленные вакансии 'java' Удаленные вакансии 'javascript' Удаленные вакансии 'joomla' Удаленные вакансии 'iphone' Удаленные вакансии 'linux'	Удаленные вакансии 'mysql' Удаленные вакансии 'php' Удаленные вакансии 'python' Удаленные вакансии 'qa' Удаленные вакансии 'ruby' Удаленные вакансии 'seo' Удаленные вакансии 'sql' Удаленные вакансии 'sysadm' Удаленные вакансии 'vbnet' Удаленные вакансии 'xml' Удаленные вакансии 'wordpress'
Читать RSS-ленты ... Новое!
Лента вакансий для 'android' Лента вакансий для 'angular' Лента вакансий для 'ajax' Лента вакансий для 'aspnet' Лента вакансий для 'backend' Лента вакансий для 'bigdata' Лента вакансий для 'cloud' Лента вакансий для 'cms' Лента вакансий для 'cpp' Лента вакансий для 'csharp' Лента вакансий для 'css'	Лента вакансий для 'devops' Лента вакансий для 'drupal' Лента вакансий для 'excel' Лента вакансий для 'frontend' Лента вакансий для 'fullstack' Лента вакансий для 'html' Лента вакансий для 'java' Лента вакансий для 'javascript' Лента вакансий для 'joomla' Лента вакансий для 'iphone' Лента вакансий для 'linux'	Лента вакансий для 'mysql' Лента вакансий для 'php' Лента вакансий для 'python' Лента вакансий для 'qa' Лента вакансий для 'ruby' Лента вакансий для 'seo' Лента вакансий для 'sql' Лента вакансий для 'sysadm' Лента вакансий для 'vbnet' Лента вакансий для 'xml' Лента вакансий для 'wordpress'

Новое!
Jobs in English	Длинный URL: www.1001remotejobs.ru	Мобильная версия: m.1001rejo.ru