|
Описание: |
HURMA System — лідер HR tech України, продуктова IT-компанія, яка створює систему автоматизації HR, рекрутингу та управління цілями з використанням штучного інтелекту.
Ми допомагаємо компаніям зростати та бути найкращими для своїх співробітників.
Наш продукт використовують як українські, так і закордонні бізнеси, серед них IT, державні установи, банки, успішні та провідні бізнеси з різних сфер, і ми готові до нового етапу зростання.
Ми щодня працюємо над тим, щоб ставати кращими, розвиваючись, вдосконалюючись та отримуючи новий досвід, саме тому HURMA — це більше, ніж один продукт: це ціла екосистема, яка об’єднує HURMA System, освітній проєкт HURMA Academy та HR-спільноту HURMA Community.
Наша команда шукає Product Manager, готового драйвити розвиток продукту та відкривати нові можливості.
Очікування від кандидата:
— 3+ роки досвіду в продуктовому менеджменті
— Досвід роботи з B2B SaaS-продуктами
— Практичний досвід із фреймворками: JTBD, Value Proposition Canvas, Lean Canvas, OKR
— Досвід роботи з API (REST, Webhooks, OAuth2) та інструментами (Postman, Swagger, Insomnia)
— Глибоке розуміння MRR, Churn Rate, Retention (N-day, Bracket), Expansion MRR
— Досвід роботи з Amplitude / Mixpanel
— Впевнене володіння Agile (Scrum / Kanban)
— Вміння керувати беклогом, пріоритезувати за RICE/ICE
— Фокус на Time-to-Market
— Розуміння REST API та SaaS-інтеграцій
— Досвід написання ТЗ для інтеграцій та зовнішніх зв’язків
— Досвід проведення user research, формування та тестування гіпотез (HADI-цикли)
— Ефективна взаємодія з Sales, Customer Success, Product team
— Управління очікуваннями та координація ресурсів
— Наявність успішних кейсів або портфоліо реалізованих рішень
Буде плюсом:
— Розуміння процесів продажів
— Технічна або маркетингова освіта
Майбутні задачі:
— Формування та розвиток продуктового бачення, визначення пріоритетів і roadmap
— Управління повним циклом розробки: від discovery до релізу та аналізу результатів
— Робота з метриками, формування гіпотез і перевірка результатів
— Збір і формалізація вимог від клієнтів та внутрішніх команд (Sales, CS, Support, Dev)
— Забезпечення своєчасної та якісної відповіді на запити клієнтів (email, Telegram, Gleap, дзвінки)
— Робота зі складними та ескалаційними кейсами клієнтів
— Аналіз частих запитів і виявлення системних проблем у продукті
— Співпраця з Customer Success менеджерами для пошуку оптимальних рішень
— Взаємодія з командами розробки та продукту для вирішення клієнтських питань
— Передача складних кейсів і продуктових ініціатив у роботу (через CS / Product)
— Моніторинг задач на виправлення багів і комунікація статусів клієнтам
— Маршрутизація запитів і координація між командами
Ми пропонуємо:
— Full remote
— 20 днів відпустки та 7 лікарняних днів
— Компенсацію податків
— Курси англійської мови
— Корпоративні онлайн-заходи
— Роботу в злагодженій та результативній команді
Відгукнутись на вакансію |
