TENTENS Tech є партнерською IT-компанією SKELAR — українського венчур-білдера, який будує міжнародні tech-бізнеси.
Ми розробляємо social discovery-платформи для понад 20 мільйонів користувачів у всьому світі. Наш темп і масштаб тримаються на глибокій експертизі в аналітиці, highload та performance marketing.
Команда TENTENS Tech сьогодні — це 250+ людей, де кожен діє як CEO у своїй ролі та впливає на спільний результат. Працюємо в стилі 10/10ths: тримаємо курс на ціль, ставимо правильні питання на шляху і не зупиняємось на «добре» — тільки максимум і ще трохи далі. Якщо впізнаєш себе в цьому описі та готовий набирати швидкість із нами — давай знайомитися!
Зараз ми у пошуку Service Operations Engineer щоб разом підіймати планку результату.
Які виклики чекають на тебе в ролі Service Operations engineer:
— Відстеження у лайв режимі стану технічних систем компанії, які невпинно розвивають понад 10 команд;
— Ідентифікація та ескалація інцидентів, що впливають на користувацький досвід та бізнес показники;
— Співпраця у вирішенні кейсів зі спеціалістами інженерних гільдій, команди підтримки та навіть С-левел співробітників;
— Пошук найефективніших шляхів швидкої категоризації та пріоритезації помилок з якими звертаються користувачі;
— Розвиток розгалуженої мультирівневої системи моніторингу.
Чим потрібно буде займатись:
— Моніторинг систем 24/7;
— Розробка та підтримка моніторингових та алертингових систем;
— Траблшутінг та ескалація інцидентів;
— Відтворення богів та баг-репортінг;
— Допомога саппорту з технічних питань;
— Вивантаження інформації з баз даних.
Що для нас важливо:
— Аналітичне мислення та вміння просто доносити складну інформацію; — Комунікативні навички;
— Базове знання компʼютерних мереж (розуміння моделі TCP/IP та того, як користувач отримує відповідь на свій запит)
— Базове знання Linux (робота з командним рядком та базові навички ідентифікації проблем);
— Базове знання SQL (написання SELECT запитів);
— Досвід роботи з інструментами моніторингу (Grafana, Prometheus, Loki тощо) та системами відстеження помилок (YouTrack, Jira тощо) будуть плюсом.
Що ти отримаєш разом з нами: — Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг; — Тренінги, курси, відвідування конференцій; — Просторі та сучасні офіси у Києві та Варшаві; — Медичне страхування, корпоративний лікар.
Давай разом будувати the next big everything — там, де «добре» не фініш, а старт!
