COMFY — лідер українського рітейлу та e-commerce. Ми будуємо сучасну цифрову платформу Sales & Support Platform (SSP): CRM для кол-центру, обробку замовлень, телефонію, клієнтські боти, опитування та інші digital-продукти.
Наша мета — робити клієнтський досвід простим, зручним і технологічним. Для цього ми шукаємо Product Owner, який стане ключовим драйвером розвитку продукту та змін у команді. Що буде у вашій зоні відповідальності: * Формування та розвиток продуктового бачення SSP разом зі стейкхолдерами * Управління backlog: пріоритизація, декомпозиція, контроль виконання * Збір, аналіз та трансформація бізнес-вимог у user stories та acceptance criteria * Взаємодія з UX/UI дизайнером для створення прототипів і покращення user experience * Планування роботи команди: оцінка задач, спринт-планування, контроль навантаження * Фасилітація Scrum-процесів (planning, refinement, review, retrospective) * Презентація результатів роботи команди та інкрементів продукту * Аналіз ефективності змін: формування гіпотез, робота з метриками, оцінка впливу * Комунікація зі стейкхолдерами та суміжними командами * Використання AI-інструментів для оптимізації процесів (документація, аналітика, візуалізація)
Що для нас важливо: * 3+ років досвіду у ролі Product Owner / Product Manager * Досвід роботи з цифровими продуктами (e-commerce, CRM, retail — буде плюсом) * Розуміння повного циклу роботи з вимогами та продуктового підходу * Практика роботи з Jira, Confluence, Figma, Miro * Досвід фасилітації командних процесів та взаємодії зі стейкхолдерами * Розуміння Agile/Scrum та досвід роботи у крос-функціональних командах * Навички пріоритизації та управління backlog * Досвід використання AI-інструментів у роботі
Буде плюсом: * Досвід у product discovery (гіпотези, A/B тестування, аналіз впливу) * Досвід роботи з мікросервісною архітектурою * Досвід у побудові клієнтських digital-продуктів
Що ми пропонуємо: * Реальний вплив на продукт і бізнес-результат * Демократичну культуру та сильну продуктову команду * Віддалений формат роботи та гнучкий графік * 5-денний робочий тиждень, 8-годинний робочий день * Оплачувану відпустку та лікарняні * Офіційне працевлаштування
