В нашій команді Pivdenny Online, що займається розробкою мобільного банківського застосунку, відкрита позиція Team Lead Support (L2). Тебе чекає цікавий проект, сучасний стек технологій та гнучкі методології у розподіленій команді.
Що ми пропонуємо: * оформлення згідно КЗпП України; * конкурентну заробітну плату; * медичне страхування; * роботу у функціональному комфортному офісі з можливістю дистанційної роботи; * корпоративного психолога; * можливість кар’єрного росту та розвитку; * можливість проходження курсів та навчання; * можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.
Що потрібно буде робити: * Створення та керування командою підтримки, з подальшим масштабуванням до 24/7; * Участь у проекті впровадження системи дистанційного обслуговування клієнтів банку (фізичних осіб); * Супровід та підтримка системи дистанційного обслуговування клієнтів; * Рішення проблем на другій лінії підтримки, що виникають у роботі системи; * Комунікація та координація з розробниками системи; * Участь у постановці задач та плануванні розвитку системи; * Консультування першої лінії підтримки.
Що для цього знадобиться: * Вища технічна освіта; * Досвід роботи в technical support від 5 років, з яких team lead 2 роки; * Досвід роботи з enterprise-системами у production-середовищі (високонавантажені, критичні для бізнесу системи з вимогами до SLA та безперервності роботи); * Глибокі знання SQL — написання складних запитів, оптимізація, робота з великими обсягами даних; * Досвід роботи з різними системами моніторингу та алертінгу: Prometheus, Grafana, Zabbix, Kibana, Datadog, Sentry, PagerDuty або аналогами; * Розуміння web-технологій: HTTP/S, REST API, клієнт‑серверна архітектура; * Досвід комунікації з розробниками для вирішення проблем та супроводу систем; * Досвід дебагінгу продакшн-інцидентів з розумінням SLA, проведенням постмортемів та RCA..
Буде плюсом: * Досвід роботи з банківськими АБС, бажано АБС Б2; * Досвід налаштування та супроводу систем дистанційного обслуговування клієнтів банків. * Знання карткових банківських продуктів; * Розуміння банківських продуктів для фізичних осіб; * Наявність досвіду роботи з агрегаторами комунальних платежів (Платіжна система «Portmone», «EasyPay», «Герц» та інші).
Стек технологій: * Back-end Application — мікросервіси розгорнуті на on-premises та cloud Kubernetes з інтеграціями з core системами; * Метрики — Prometheus, Grafana; * Логування — Elasticsearch, Logstash, Filebeat; * Трасування запитів — Zipkin.
Якщо вас зацікавила наша пропозиція — надсилайте своє резюме.
Стандартний термін розгляду резюме становить 14 днів, якщо Ваш досвід релевантний вакансії ми зв’яжемось з Вами. В іншому випадку Ваше резюме буде збережене в нашій базі данних, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної Вашому досвіду вакансії.
